En gammel venn tok kontakt med meg i dag og ba meg hjelpe ham med å fjerne en virusinfeksjon på skrivebordet sitt. Jeg sjekket datamaskinen hans, og det er en bedriftsversjon av antivirus kalt Symantec Endpoint Protection (SEP) installert, men det var ingen Symantec Endpoint Protection Manager som fungerer som en server for å administrere SEP-klientene i nettverket. Det er mulig at Symantec Endpoint Protection er installert som en ikke-administrert klient, men virusdefinisjonen har ikke blitt oppdatert på veldig lenge og jeg kunne ikke oppdatere signaturen manuelt fra LiveUpdate-programmet. Jeg kan like godt avinstallere Symantec Endpoint Protection siden den ikke kunne oppdatere virusdefinisjonen for å oppdage det nyeste viruset og erstatte det med et gratis antivirus som Avira, Avast, AVG eller Microsoft Security Essentials.
Jeg gikk til Kontrollpanel og kjørte snarveiikonet Programmer og funksjoner. Fant Symantec Endpoint Protection og jeg klikket på Fjern-knappen. Fremdriftslinjen kjørte en stund, og det dukket opp en dialogboks som sa " Vennligst skriv inn avinstallasjonspassordet ".
Jeg spurte vennen min, og han vet ikke passordet. Norton fjerningsverktøy fungerer bare på hjemmeprodukter, men ikke på bedriftsprodukter. Det er ikke mulig for meg å installere noen annen type antivirus hvis jeg ikke fjerner Symantec Endpoint Protection-klienten først. Selv om jeg kunne, er det fortsatt ikke tilrådelig å kjøre to forskjellige antivirus samtidig som kan forårsake konflikt og bremse systemet. Etter undersøkelser fant jeg ut hvordan jeg fjerner passordet slik at jeg kan avinstallere Symantec Endpoint Protection. Det første trinnet du bør gjøre er å prøve et par mulige passord. Noen av de vanligste passordene som brukes til Symantec Endpoint Protection er:
- Symantec
- admin
- passord
- 12345
- norton
Hvis ingen av passordene ovenfor fungerte for deg, fortsett å lese, og vi viser deg trinn for trinn for hvordan du tømmer passordet ved å slette en registernøkkel. Registernøkkelen er beskyttet mot endring av Symantec Endpoint Protection. For å slette registernøkkelen, må du stoppe Symantec Endpoint Protection-tjenesten først.
1. Klikk på Start-knappen, skriv inn cmd i søkeprogrammene og filfeltet, hold Ctrl + Shift og trykk Enter. Klikk Ja-knappen i vinduet Brukerkontokontroll.
2. Skriv start smc -stop i ledeteksten, og trykk Enter.
3. Last ned denne registerfilen og kjør den (SmcInstData.reg) på datamaskinen din for å fjerne passordet. Du kan nå fortsette med å avinstallere Symantec Endpoint Protection. Alternativt kan du også slette registernøkkelen manuelt ved å følge instruksjonene nedenfor hvis du ikke vil bruke registerfilen som vi har opprettet for enkelhets skyld.
3a. Klikk igjen Start-knappen, denne gangen skriver du regedit og trykker Enter.
3b. Naviger til følgende bane:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Symantec \ Symantec Endpoint Protection \ SMC
3c. Se etter “ SmcInstData ” i høyre rute, høyreklikk på den og velg Slett . Klikk Ja for å bekrefte sletting av registernøkkelen.
Du kan nå avinstallere Symantec Endpoint Protection uten å bli bedt om å oppgi et passord. Hvis du av en eller annen grunn ikke klarer å stoppe Symantec Endpoint Protection-tjenesten fra trinn 2, kan du følge instruksjonene nedenfor for en alternativ metode for å stoppe tjenesten.
1. Last ned denne registerfilen (SepMasterService.reg) til datamaskinen din.
2. Start datamaskinen i sikkermodus.
3. Kjør SepMasterService.reg-filen som du har lastet ned fra trinn 1 ved å dobbeltklikke på den.
4. Start datamaskinen på nytt og avinstaller Symantec Endpoint Protection fra Kontrollpanel. Du blir ikke bedt om å oppgi et passord.
I utgangspunktet endrer SepMasterService.reg-filen oppstartstypen til SepMasterService-tjenesten fra Automatisk til Manuell. Hvis du er kjent med å endre Windows-registeret, kan du gjøre det manuelt ved å endre Start- registernøkkelverdidataene fra 2 til 3 på banen nedenfor:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ ControlSet001 \ Services \ SepMasterService
Når du har fjernet Symantec Endpoint Protection, er noen av anbefalingene våre til det beste antivirusprogrammet for å beskytte datamaskinen mot skadelig programvare.
