Det er mye live chat-programvare tilgjengelig i dag der du kan installere den på nettstedet ditt og du kan chatte med de besøkende. Å engasjere seg med de besøkende ved å invitere dem til en privat chatsamtale og hjelpe dem med å finne en løsning, øker sjansen for å konvertere dem til kundene dine, i stedet for at de forlater og henvender seg til konkurrentene. Det er to typer live chat-programvare som er frittstående installasjon og vert. Den frittstående installasjonen er billigere i det lange løp fordi du ikke er begrenset til mengden operatører og avdelinger, men den må installeres og vedlikeholdes på serveren din. Når det gjelder vert, er det abonnementsbasert og mye enklere å implementere der du bare registrerer deg og legger inn den gitte koden til websidene du vil tilby live support.
De fleste av de hostede live chat-systemene tilbyr gratis 14 dagers forsøk, men vi har funnet noen få av dem som gir gratis planer med noen begrensninger. Normalt er begrensningene antall operatører, avdelinger og samtidige chatter. Det er noen leverandører av live chat som Olark, Userlike, Banckle.Chat, ClickDesk og Casengo som tilbyr gratis kontoer, men begrenser antall månedlige samtaler som ikke vil bli inkludert i listen nedenfor. 1. Zopim
Den gratis planen fra Zopim kalles Lite og er best egnet for enkeltpersoner, ettersom den bare tillater 1 agent, 1 samtidig chat og se chathistorikken opp til 14 dager. Du kan lage snarveier der å skrive noen få tegn automatisk kan bli til setninger, for eksempel å skrive “HI” vil bli “Hei, hvordan kan vi hjelpe deg i dag?” og også forby en besøkende IP-adresse fra å bruke live chat hvis de misbruker den. Zopim støtter SSL og er vert i CloudFlare slik at du kan forvente en anstendig ytelse som ikke bremser siden lastetid. I dashbordet kan du endre lydvarslingen og tilpasse utseendet til chatvinduet.
Vær oppmerksom på at Smart Chat Triggers som kan brukes til å opprette automatiserte handlinger basert på kriterier, er deaktivert i Lite-planen. Direktemeldingsintegrering har blitt avviklet, men de tilbyr Android- og iPhone-apper for å chatte med de besøkende mens du er på farten. I skrivende stund er Zopim på 185, 4 KB i størrelse.
Besøk Zopim
2. LiveSupporti
Den gratis kontoen til LiveSupporti er veldig grunnleggende, med ganske mange funksjoner som er deaktivert. Du har bare tillatelse til 1 agent med en samtidige chat som kan brukes på ubegrensede SSL- eller ikke-SSL-nettsteder, og visning av nettpratloggen.
Når du logger på LiveSupporti-kontoen din, blir ikke chatte-statusen din automatisk automatisk på nettet, og du må være på Live-fanen for å være klar til å godta chatforespørsler. I likhet med Zopim er LiveSupporti også vert på CloudFlare og chat-widgeten veier inn på bare 40, 5 KB. Vær oppmerksom på at gratiskontoen heller ikke tillater frakoblede meldinger der besøkende kan sende deg meldinger hvis det ikke er noen støtteagenter på nettet.
Besøk LiveSupporti
3. HeyBubble
HeyBubble er den eneste gratis live chat-programvaren fra denne listen som fremdeles opprettholder integrasjon med direktemeldinger som Skype og Jabber. Imidlertid er mange funksjoner som chatinvitasjon, tilpassing av temaer, statistikk, snarveier til setninger og samtalearkiver deaktivert i den gratis oppstartplanen. Det er også begrenset til 1 operatør og 1 samtidige chat.
HeyBubble er vertskap i USA og hele 473, 2 KB i størrelse. Tiden det tar å laste inn chat-widgeten kan være ganske langsom for besøkende fra asiatiske land. SSL støttes.
Besøk HeyBubble
4. JivoSite
Noen av fordelene i den ganske nye gratisutgaven av JivoSite er at de tillater opptil 5 agenter og har ikke en grense for mengden samtidige chats. Du kan enten bruke agentwebappen deres eller et program som fungerer på både Windows og Mac for å chatte med besøkende. Chatarkiver, statistikk, tilpasning av utformingen av chatwidget og e-post for offline meldinger er også aktivert i gratisutgaven. Annet enn det er JivoSite superrask fordi den er vert på Amazon og er en bitteliten 34, 3KB i størrelse.
Sannsynligvis den eneste ulempen i den gratis utgaven av JivoSite er ikke-SSL-støtten, noe som betyr at du ikke vil kunne bruke chat-widgeten på sikre sider, ellers får besøkende en skummel advarsel om det blandede innholdet fra nettleseren. Noen av de avanserte funksjonene som å sende filer, proaktiv chatinvitasjon, overføre chat til en annen agent, svarteliste, se hvilken side brukeren er på, er ikke tilgjengelig i gratisutgaven. Manuell invitasjon av besøkende til chat blir ikke implementert i JivoSite.
Besøk JivoSite
5. MyLiveChat
I motsetning til de fleste gratisversjoner av Live Chat-programvare med begrensede funksjoner, er MyLiveChat veldig sjenerøs når du lar deg bruke alle funksjonene deres på deres gratis konto. Den eneste begrensningen er 1 agent med 1 avdeling, og oppgradering til en høyere betalt pakke øker denne grensen.
Noen av funksjonene som en gratis konto har tilgang til, er chatinvitasjon, SSL, ubegrenset samtidige chats, agent offline melding, forbud bruker, overfør filer, web agent konsoll, applikasjon for Windows, Mac, Android og iOS, hermetiske svar, tilpasses chatwidget, stavekontroll, proaktiv chat (triggering), skriveindikator, lydeffekter og etc. MyLiveChat er vert i USA på SoftLayer, veier inn på 93, 3 KB og lastes ganske raskt på vår side.
Besøk MyLiveChat
6. PureChat
PureChat er for øyeblikket det eneste helt gratis live chat-systemet, slik at du kan forvente bruk av ingen begrensninger fra programvaren. Hvis du trenger en enkel live chat-programvare uten alle de fancy funksjonene, kan du absolutt vurdere PureChat. Det er tydeligvis ingen grenser for mengden agenter og samtidige chatter. SSL er støttet, tilpassbar chat-widget, hermetiske svar, chat-logger, forbud mot IP-adresse, statistikk, mobilapper og det handler om det.
PureChat er vert i USA ved Peer 1 og 176KB i filstørrelse. Lasthastigheten er rimelig rask. Det er nevnt i de vanlige spørsmålene deres at de kan ta betalt for premiumfunksjoner i fremtiden.
Besøk PureChat
